山西振东制药股份有限公司自我药疗事迹

一、加强药店人员培训，优化自我药疗服务

1.岗前培训:培训国家政策法规规章，药品经营和验收养护等知识。

2.政策法规培训:培训《中华人民共和国药品管理法》、《药品管理法实施细则》、《药品流通监督管理办法》、《药品零售企业质量管理规范认证检查评定标准》等相关法律法规。

3.药品不良反应知识及准确上报药品不良反应案例培训。

4.开展药品知识培训、药品分类管理知识培训。

5.对药监发布的药品质量问题进行排查清理，确保药房为用户提供优良药品和优质服务。

二、普及科学用药理念，提升药疗认知水平

1.振东制药创办《老百姓自诊自疗》《国人体质与营养》《五和医养堂》《振东健康护理》等多本专业杂志，免费发行，供老百姓取阅。

2.通过讲座、公益广告、宣传小册子、墙报等健康教育和健康促进手段宣传各类健康知识。

3.2020年，振东制药投入1500万，加强与中国营养学会合作，推进国人体质研究成果落地；持续推广“八段锦大赛”、“有爱有家有朗迪”等活动5000场，助力健康理念成为全民新风潮。

三、开展公众科普教育，提高国民健康素养

1.设立健康网，提供专业咨询服务。

2.组建自媒体团队，加强健康宣传力度。新增“振东健康产业”、“健康护理苑”、“国人体质研究中心”等视频号、抖音号进行健康宣讲。仅仅2020全年，发布作品4835个，总点击量超2.5亿。

3.利用大数据新技术，精准对接用户需求。建立用户健康档案，利用大数据分析及新媒体平台服务，大量建立公众号、小红书、问答等咨询平台的用户测评，海量对接用户需求。