高济医药有限公司自我药疗事迹

一、开展全员培训，提升自我素质

2020年我们公司组织线上全员培训500余场，场均参加人次34800多人，累计培训1740万人次;年度线下跨300多个城市，培训累计2000余场，场均60人，年累计线下培训人数12万人。

我们挑选1600家门店设立慢病专区，配备慢病专员，每月组织两次线上慢病专员培训，包括高血压、糖尿病、慢乙肝、血脂异常、痛风及高尿酸血症等17个慢性疾病种，全年累计培训33600人次。

2020年, 我们组织了潜力店长培训线上24场，累计3800人次，线下24场，累计3400人次;运营经理、区域经理培训培训8场，场均1000人，累计培训8000多人。年度组织专业服务技能大赛50多场，激励员工积极提高业务能力，更好的服务患者。

二、组织开展公众健康科普宜教

2020年从10月开始共组织552场医生患教会，场均参与人数50人，累计参与教育人数25000人。

医生线上直播科普月均4场，年累计观看直播人数500万人次。

在1600家慢病门店，每周举行两场小型患者教育会，场均参与患者人数10人左右,年累计场次134400场，年累计参与人数130万人次。

每一年度印刷疾病宣传折页及科普读物10万余册，分发到全国近万家门店，供患者取阅，定期印刷疾病相关教育海报分发到门店张贴。

通过30多个官方公众号推送科普文章，每个公众号每月推送4到8篇不等，年度累计推送1500篇以上文章，总阅读量超过150万人次。

三、药学服务与用药咨询

全年组织552场医生患教会，由医生进行疾病科普，并有现场互动和答疑问诊环节。

在1600家门店建立慢病专区，配备慢病专员，围绕高血压、糖尿病、血脂异常、痛风、慢乙肝等慢病疾病进行疾病建档、合理用药科普、患者疾病自测指导、生活方式指导等服务。

全国近万家门店会员1400万人(其中建档会员800万人),通过电话回访、短信提醒、微信群、线上触达等方式进行药学服务和用药咨询。

2020年在上百家地级市，走进2000余个社区，现场指导患者进行疾病自测，为行动不便的

患者提供贴心药学服务。

互联网医院16000名执业医生，为患者提供线上问诊咨询服务。

四、助力政府疫情防控，服务百姓，开展防疫科普

高济医疗1月25日紧急捐赠的10万个医用口罩及10万瓶84消毒液到武汉。

2020年至今，高济医疗华南平台积极履行社会责任，踊跃奉献爱心助力抗击疫情，已累计赠送了逾6000万只口罩。

通过官方公众号发布公众号推文十余篇，提供疫情防控科普常识。

通过互联网医院线上咨询和微信群为无法出门的患者提供线上药学服务。