漱玉平民大药房连锁股份有限公司自我药疗事迹

一、推动药店人员培训教育

(1)九大专员培训:

自2020年开始，公司启动了九大专员培训项目，目前已经覆盖一线员工近2000名,占一线专业人才的30%左右。

2021年初，更是扩大了原有的九大专员培训体系，从原有的9项，又增加到了13项，计划覆盖50%以上一线人员，累计至少完成4000人次以上。

(2)管理梯队培训:

2021年，上半年共完成十一期新员工培训，累计840人考核合格；自2012年3月，商学院启动为期18天的后备店长封闭式培训，截止2020年底，累计完成后备店长培训30多期。

仅2021年上半年，累计近完成358名后备店长，支持一线门店拓展；从8个基础模块开展，完成在职店长培训13场，共642人参训；启动了全公司区域经理培训班,以及新晋区域经理0JT带教; 2021年初，启动了总部后勤管理人员的培训;2021年下半年，商学院将继续延续在职店长训练营，片区经理培训，启动第四期公司中高管培训班,第二期青年才俊班培训。

(3)校企合作培训:

在人员招聘培训上，与山东省内外26 所医药学大专院校合作，与9所学院深度合作，成立了11个店长班，累计授课43次，共计306参训，2021年毕业季，更是成功吸引类800

多名优秀实习生，前来实习就业。

(4)线上平台学习:

2021年上半年,推送各类专员培训、疾病知识、产品知识、管理类学习内容，共计103场次，推送学习人次39. 71万人次，综合学习完成率达到93. 52%。推送考试1748场,参与人数37.55

万人次。

二、推进公众健康科普宣教及药学服务

漱玉平民建设并开展微信公众平台、视频号、抖音号、微信社群等宣传平台，同时以时节性、热点性、生活性话题为依托，普及健康常识、辟健康谣言，通过图文、游戏等互动的方式提高内容的易读性。与三甲医院医生合作，开展“玉医”系列内容的打造。通过《玉医说》专栏，由主任级以上医师的专家撰稿，向公众普及用药、疾病相关的健康知识；2018年开展《玉医直播间》，行业内首创与医生合作模式直播，最高观看量达100万人;开拓《健康研究所》专栏，以漫画图文、趣味短视频等交互形式向公众传达日常生活中的健康意识，截止到现在共创作了60多篇条漫图文,累计阅读人数430万。

开设慢病门店445家，配备有专兼职慢病专员,对糖尿病、高血压、高尿酸等疾病有着完整的知识教育结构。

三、积极投身疫情防控

大年初二，公司成立“漱玉平民疫情防控应急指挥中心”。大年初三，漱玉平民1600多家零售连锁药店正常营业，春节期间不打烊、疫情期间不停业。组建“南通突击队”,在口罩厂连续工作45天，生产了2960万个一次性口罩。在疫情防控的艰难时刻，每日向济南市民提供至少12万的供应。1月27日上午，时任省委常委、市委书记王忠林督导检查新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，对漱玉平民抗击疫情做出的工作表示肯定。

1月21日至3月13日，漱玉平民大药房疫情相关产品总出库量2600多万盒，其中口罩类约1840余万袋，84消毒液45万瓶，酒精类130万余瓶，一次性手套3000万余个，防护服/隔离衣20余万件，额温枪10万余把。

疫情期间，漱玉平民向中华慈善总会、山东省齐鲁医院奔赴湖北抗击疫情的150名医护人员、山东省立第三医院、山东中医药大学第二附属医院、武警山东总队医院、济南市第三人民医院、历城区山大路街道办事处、交警大队、交通运输局等单位捐款捐物折合人民币180余万元。漱玉平民大药房积极协助济南市复工、复产、复学工作，截至3月底，已为300余家单位进行了消杀，消杀面积总计超800万平方米。