共克时艰 全力保供 北京国大金象在行动系列报道之二

2022-12-26
来源:北京国大金象

三年抗疫大战,克服重重困难,药店人始终坚守一线,无畏风险、甘于奉献,守护着市民百姓的健康和用药安全,较好地发挥了药店在疫情防控中的哨卡作用,每一轮疫情可爱的药店人都挡在了最前面。

事非经过不知难,大战大考炼真金。在这个寒冷的冬月,药店人又一次迎来了最严峻的考验。近期,随着北京市防疫政策的不断优化调整,首都市民购药需求激增,北京国大金象所辖168家门店运营压力陡然增大。北京国大金象第一时间启动应急预案,聚全司之智,汇各方资源,举全员之力,全力以赴保障首都市场供应,满足市民购药需求,全体干部员工前赴后继,谱写了一曲曲动人赞歌。


有一种奉献叫坚守

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自11月以来,北京地区新冠阳性病例不断输出,金象大药房天宫院店员工因感染陆续被隔离在家,由5个人的小团队慢慢缩减成3人、2人,甚至1人,尽管门店只剩下高科松一个人,连续白班+夜班高强度的工作他也没有任何怨言。只为心中的那份坚守,坚持24小时在岗,确保门店正常营业,更好地为附近群众提供药学服务。随着防疫政策优化调整,药店营业员没地方做核酸,刘志华就让家属开车拉着跑去大兴机场排两、三个小时的长队去做核酸,为的就是不影响正常上岗。药店本身就是高危行业,员工接二连三被感染,但只要不是难以忍受大家就带病坚持上岗,连续十多天每天工作13个小时以上。排队买药的顾客络绎不绝,从早到晚店员都顾不上喝水、吃饭,甚至是去卫生间的时间都没有,大家依然没有任何松懈,生怕耽误每一位需求买药的顾客。因高热居家的店员也能主动分担店内力所能及的事情,比如及时回复线上顾客订单咨询问题和企业微信群内顾客消息,主动承担店内要货工作等。小小门店因人员问题屡次面临闭店风险,但周边的市民百姓需要他们,夜幕降临,这里依然灯火通明。他们用自己的实际行动践行着初心和使命,用自己的忠诚与担当守护着一方百姓的生命健康,这就是无私无畏的“药店人”。


心系门店并肩作战

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金象大药房阜石路店是一家商场店中店,客流量大,人员情况复杂,随着北京防疫政策的调整,门店销售额比平时增长好几倍,忙起来常常是喝不上水吃不上饭,在经历了紧张忙碌的一周后,店员们相继开始倒下了,有的高烧39.5℃,本该一个班次3人,最后只剩1人,为了保证门店正常营业,满足防疫相关药品供应,大家互相支持、互相体谅,强忍着身体的不适,依然坚守在岗位上。店里的执业药师杜华霜、员工杨睿在症状稍有缓解后立即申请返岗,剩余症状非常严重的两名员工也在症状减轻后主动要求返岗,在这样的关键时刻,每位员工都在尽己所能地坚持着,只为践行国药人共同的使命。金象大药房门头沟店也因人员问题,将原本上一休一的班次调整为上两天休一天,就是要保证特殊时期不怠慢任何一位顾客。

金象大药房古城店主动承担分配送职能,店长杨连萍顶着39.1℃高烧,将一件件商品做好分拣装箱、调拨,让辐射门店能够在第一时间拿到商品后立即进行销售,以最快的速度满足顾客的需求。金象大药房远大店店长刘帆在得知此情况后,安排好本店工作,主动到古城店与杨连萍店长并肩战斗,跑出属于药店人的“加速度”。她们互相协作、上下一心,相互奔赴,一幕幕同舟共济的场景充分展现了“药店人”的全局观念和团结精神。


统筹药品供应,不辜负市民群众的期待

当药店员工还未完全从“社区封控”无法按时上班的困境里解脱,又迎来了每天大量顾客到药店“抢药”的风潮。西单店作为金象大药房的旗舰店,市民群众对其有着超出一般门店的期待。自12月5日起,西城区取消“四类药”销售登记规定,顾客购买四类药的需求瞬间释放,线上、线下客流量猛增。每天早晨7点就有很多顾客冒着寒风在药店门口排起了长队,等候药店开门销售,最多时有几百人在排队,长长的队伍都排到了西单商场的门前。每天上班的员工全力扑在销售一线,不厌其烦地为客户解答疑问,一刻不停地开票、收银、发货。店堂里挤满了顾客、收银台前排起了等候结账的长队。

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由于门店保供药品到货量一直供不应求,西单店为了尽可能地满足群众的用药需求,不断调整优化销售策略,每天早、中、晚分三次由店长徐旭宏、副店长张雅琦带领药品、器械、营养、收银组组长以及值班经理召开碰头会,结合当前的供货情况、顾客需求以及门店库存数据,提前对上午、下午及次日的销售做出动态规划,制定销售方案和限售政策,确保每日均有紧俏商品的供应,减少店内顾客聚集等待的时间,将疫情传播的风险降至最低。“药店人”始终保持“越是艰险越向前”的英雄气概和“敢教日月换新天”的昂扬斗志,以赶考的姿态前行、用决战的状态实干,相互支持,形成合力,健全高效运行的长效工作机制,全力做好疫情商品保供工作。

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逆流而上,尽显央企担当。面对疫情防控大局和民生需求,北京国大金象上下同欲,不舍昼夜奔走在抗疫前线,缓解防疫物资紧缺、填补抗疫药品短板,解一线门店后顾之忧,保千家万户安康。依托国药集团优势资源及全国分销渠道平台,将集团全产业链布局优势转换为抗疫情、稳供应的强劲力量。奋战在一线的药店人面对疫情挑战扛得住,顶得上,始终坚持人民至上、生命至上,以实际行动践行着“护佑生命,关爱健康”的企业使命。

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