古树新花，活力绽放——老字号马应龙跑出“新速度”
近年来，越来越多的“现象级”国潮，印证了传统穿越千年，仍具有历久弥新的生命力。同时，也有越来越多的“现象级”国货，通过洞察时代之需，再次站到了市场潮头。
例如，在痔疮类药品零售领域做成“隐形冠军”的马应龙。
在技术进化、品牌迭代最为迅猛的医药航道，有着400多年历史的马应龙，如何以“老字号”跑出“新速度”？
答案之中，有“守正”也有“出奇”——传承古方古训，成为从民族药企中突围而出的“黑马”；借势品牌出圈，以国潮助力，成为奔腾向前的“骏马”；做强核心，做大边界，在聚焦肛肠全产业链的基础上，布局大健康产业，致力成为一匹耐力持久的“千里马”！
古方古训，谱写医药传奇
马应龙，始创于1582年，明朝万历年间。创始人潜心研习医学典籍所载眼科方剂，摸索总结出一套独特的眼药制作技艺，并以牛黄、麝香、冰片、琥珀、珍珠、炉甘石、硼砂、硇砂八味名贵药材创制“八宝眼药”，免费施于患者。
其后人马应龙在城内北街开设药铺，正式挂上“马应龙定州眼药”匾额，将这一方剂量产并推广于市。
清道光年间，“身穿瑞肤祥，脚踹内联升，头顶马聚源，眼看马应龙”流传于街头巷尾，马应龙眼药盛名于外。
民国时期，马应龙眼药先后在包括北京农商部国货展览会、南京铁道部国货展览会上赢得多个奖项，并作为最早的中国四大出口产品之一，行销东南亚诸国。
历史上，马应龙眼药还与普林斯顿大学葛思德东方图书馆结缘。一位来自美国建筑师——葛思德先生，在使用了马应龙眼药后，深感中国中医药的神奇，从而萌发对中医药文化的深厚兴趣，开始大量收集中国典籍，最后成就了葛思德东方图书馆。
从朴素的“以真夺人，以勤治店”的祖训到“以真修心，以勤修为”的企业经营哲学，马应龙人始终将脚踏实地的精神与远大的理想相结合，使得马应龙眼药制作技艺虽历经数百年的朝代更迭、战争炮火的洗礼，却难能可贵的存活下来，并逐渐发扬光大。
于此同时，根据中医异病同治的原理和出于对马应龙眼药品质的信赖，马应龙八宝名方“清热解毒、活血化瘀、消肿止痛、祛腐生肌”的卓著功效，也曾被患者自行使用在痔疮、外伤、疖肿等方面，并显示出惊人功效。二十世纪八十年代以来，为解决患者病痛，马应龙研发人员在八宝名方配伍的基础上，结合消费者的使用反馈，陆续研制推出了马应龙麝香痔疮膏、麝香痔疮栓、龙珠软膏和马应龙八宝眼霜等深受用户好评的产品。
马应龙系列产品的研发过程，也是“八宝古方”不断被挖掘、不断被赋予新生命的过程。同时，“马应龙”系列产品及品牌，也得到了更高层面的认可。
1995年，马应龙成为首批经国家商务部认定的“中华老字号”。
2006年，马应龙被国家工商局批准为“中国驰名商标”。
2011年，马应龙眼药制作技艺入选国务院公布的第三批“国家级非物质文化遗产名录”。
2019年11月，治痔膏药由国家工信部评定为“制造业单项冠军产品”称号。
四百多年来，马应龙持续经营，谱写了一段悬壶济世的医药传奇。名贵药材，经典名方，成就了马应龙产品的专业品质；以真修心，以勤修为，砺炼出马应龙人的精神品质。
跨界出圈，打造国药网红
传承百年的古方，被奉为圭臬的古训，拥有这两件法宝的马应龙稳健经营440年，成就医药传奇。在坚守传承的同时，老字号马应龙并没有停下脚步，而是在新的时代，紧跟潮流，以营销创新跨界出圈，成为国药网红。
2016年5月，国内只卖10块的马应龙走红美国亚马逊，受到外国人的疯狂追捧，卖出了8.53美元的价格，获得了1000多条好评，评分高达4.3分。在人民日报、参考消息等诸多媒体的报道之下，马应龙成为“国药网红”的代表，老外们“逆代购”的必选国货。
国药网红的诞生，得益于马应龙突出的产品力，更离不开马应龙品牌经营战略的实施。自2000年起，马应龙开始以品牌经营战略为指导，以肛肠患者为中心配置资源打造市场细分中差异化优势形象，多年来自发探索朴素实践，不仅占据肛肠用户心智有利位置，还致力于打造国药新网红，保持四百年老字号品牌年轻活力。通过一系列守正出奇的思维与实践，形成了具有马应龙特色的品牌营销模式。
一方面马应龙积极布局优质内容，通过与外部机构合作，大胆尝试内容创新，产出精品内容，以差异化的内容营销模式让马应龙在网络营销中独树一帜。
自2010年起，马应龙便与叫兽易小星团队展开合作，先后拍摄了约30+部创意广告，在市场反响热烈，其中一部《屁股欢乐颂》更是播放过亿，上线十年依旧被受众持续传播。
另一方面，马应龙紧跟行业趋势，推动营销模式创新，通过借势营销、跨界营销，借取平台的势、借热点的势、借优质品牌的势，积攒流量打造国药网红。
与国内潮牌SUAMOMENT联名，登上国际时装周；与湖北省博物馆联名，入选湖北“十大创意礼品”；联合哈罗单车及50多家企业发起屁股保卫联盟，刷屏社交媒体……
拍大片、上T台、出美妆、做文创……马应龙的这一系列操作，路子很野，花样很多，效果很“出圈”。在互联网思维之下，老国货品牌与年轻消费群体之间的边界被消融与打通，让更多人重新认识到一个好玩好用、有趣有料的“新马应龙”。
转型升级，成就常青基业
2012年-2015年，马应龙药业联合中华中医药学会肛肠分会开展“中国成人常见肛肠疾病流行病学调查”，调查结果显示，中国成人肛肠疾病的患病率达50.10%，约5.2亿人，而肛肠疾病患者认知率仅为48.1%，患者就诊率仅有28%，其中64.3%的患者发病后没有采取任何诊疗措施。我国肛肠疾病的患病率高、认知率低、就诊率低，这种态势在基层市场更加明显。
在此背景下，2017年4月，公司董事长陈平先生宣示马应龙转型升级的战略举措，力争升级成为“肛肠健康方案提供商”：聚焦肛肠健康核心领域，以全周期的肛肠客户需求为导向，强化核心竞争优势，发挥资源整合能力，致力于为目标客户提供专业化、个性化、多样化的肛肠健康方案。
在转型升级的战略指引下，马应龙快速响应，实施了多项重大举措：依托肛肠领域的优势资源，推出国内首个互联网医疗肛肠专科重度闭环的落地项目马应龙健康云平台“小马医疗”，2021年6月，马应龙互联网医院取得湖北省卫生健康委员会签发的医疗机构执业许可证，成为湖北省首家民营互联网医院；
拓宽产业边界，布局大健康。2009年，马应龙推出首款眼霜——马应龙八宝眼霜，正式涉足大健康领域，进入国内医药企业拓展大健康事业的第一方阵。如今，马应龙大健康已上市SKU超过400个，在研100余个，2020年，马应龙大健康公司被认定为国家级高新技术企业。
响应国家分级诊疗体系构建的大趋势，启动“全国百家重点肛肠专科共建计划”。发挥马应龙直营医院的基地作用，调动全国范围专家资源，与地县级的公立医院合作共建肛肠特色专科，目前马应龙先后与迁安市老干部局医院、临朐县人民医院等分别共建了60余家肛肠诊疗中心。
积极推进智能制造建设，得到各级政府和行业专家的高度认可。马应龙智能制造建设工作经国家工信部评定为“两化融合管理体系贯标试点企业”，获评基于互联网的制造业“双创”平台、“5G全连接工厂（园区）”、“湖北省智能制造试点示范企业”、“湖北省上云标杆企业”等多项荣誉。
转型升级的目标虽初显成效，但未来的道路依旧任重道远。展望未来，马应龙将继续深耕肛肠全产业链，通过推进纵深专业化战略，做强核心、做大边界、做深业态、做长基业，着力提升解决方案系统、产品交付系统和客服销售系统的运营能力和质量，推行模式创新，实现高质量发展。
来源：马应龙药业集团股份有限公司
本会通讯员：金秋